Hľadaný výraz "podpora 1 3 rovne" v Technickom slovníku

Nájdený 1 výsledok (1 strana)

  • podpora 1-3 úrovne

    - V súvislosti s technickou podporou sa používa terminológia úrovní podpory (tier 1, tier 2, tier 3). Prvá úroveň zodpovedá situácii, keď si správu systému, napr. počítača a softwaru, rieši sám užívateľ. Druhá úroveň sa potom vzťahuje na lokálneho správcu počítačovej siete. V prípade veľkých organizácií so stovkami užívateľských počítačov zapojených do siete sa technická podpora vyvinula do tretej úrovne podpory. V tomto prípade za účelom zníženia nákladov spojených s administráciou sú počítače a servre spravované primárne centralizovane na diaľku.